纵横拍卖应用用户服务协议

为优化服务质量、提升用户使用体验，用户同意运营方可基于用户在本应用内的操作行为收集相关数据（已依法排除个人敏感信息），并将该等数据用于统计分析、服务优化及产品迭代，运营方将严格遵循国家数据安全及个人信息保护相关法律法规处理前述数据。

用户确认，在注册及使用本应用前已审慎阅读本协议所有条款，对协议中涉及的权利义务限制、责任免除等内容均已充分理解，不存在任何误解或歧义。

运营方基于本应用向用户提供拍卖相关信息展示、交易辅助等服务，具体服务内容由运营方根据业务实际情况动态调整，运营方推出的新产品、新功能、新服务，均自动适用本协议约定。

用户在使用本应用服务过程中，应遵守国家法律法规及本协议约定，严禁实施下列行为：

• 发布、传播含有非法、淫秽、暴力、恐怖、煽动仇恨、破坏民族团结等违法违规或违背公序良俗的信息；
• 编造、传播虚假的拍卖标的血统信息（包括但不限于"假鸽子血统"）、标的资质证明等，误导其他用户或扰乱平台交易秩序；
• 其他违反国家法律法规、行业规范或损害本应用运营秩序的行为。

用户若违反本条约定，运营方有权采取账号封禁、限制服务等措施，且不予退还用户已支付的平台服务费用，由此造成的损失由用户自行承担。

本应用仅提供网络服务支持，用户使用本应用所需的硬件设备（如个人电脑、智能手机、网络接入设备等）及相关费用（如网络流量费、通信费等），均由用户自行承担。

用户注册账号名称时，不得使用下列内容，否则运营方有权取消其用户资格、收回账号：

• 党和国家领导人、社会公众人物的真实姓名、字号、艺名、笔名；
• 国家机关、事业单位、社会团体等机构的名称或标识；
• 包含不文明、不健康内容，或带有歧视、侮辱、猥亵性质的词语；
• 易引发歧义、误导其他用户，或违反国家法律法规、公序良俗的内容。

本应用内所有用户账号的所有权归运营方所有，用户在符合本协议约定的前提下，仅享有账号的使用权，不得将账号转让、出租、出借或赠与他人，亦不得利用账号从事任何违法违规活动。

用户应妥善保管账号及密码，对通过该账号实施的所有操作行为承担全部责任。若用户发现账号存在未授权使用、密码泄露等安全问题，应立即修改密码，并及时通过本应用官方渠道通知运营方；因用户保管不善、密码泄露，或因黑客攻击、网络故障等非运营方原因导致账号受损或产生损失的，运营方不承担任何责任。

用户承诺，其在本应用内发表、上传的所有内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、程序等，符合《中华人民共和国著作权法》规定的"作品"范畴），均已依法取得完整的知识产权，或已获得相关权利人的合法授权，不存在侵犯任何第三方知识产权或其他合法权益的情形。若因用户违反本条约定，导致运营方被第三方主张权利（包括但不限于投诉、诉讼、仲裁等），用户应承担运营方因此支出的全部费用（包括但不限于赔偿金、违约金、诉讼费、律师费、差旅费等）。

若第三方认为用户在本应用内发表、上传的内容侵犯其合法权益，可依据《信息网络传播权保护条例》及相关法律法规，向运营方提交书面权利通知（需包含权利人身份证明、权属证明、侵权内容具体信息及维权主张）。运营方收到上述合法有效的权利通知后，有权自行判断并删除涉嫌侵权的内容；除非用户在指定期限内提交书面证据材料，足以证明该内容不构成侵权，否则运营方不予恢复已删除的内容。

用户在使用本应用服务时，不得实施下列行为：

• 为任何非法目的使用本应用服务系统；
• 违反国家网络安全相关法律法规及行业规范，不遵守与网络服务相关的协议、规定及程序；
• 实施影响互联网正常运行、干扰本应用服务系统稳定，或损害运营方及其他用户合法权益的行为；
• 其他违反本协议约定或国家法律法规的行为。

若用户违反本条约定，运营方有权采取警告、删除内容、暂停账号使用、终止服务等措施，由此造成的损失由用户自行承担。

任何单位或个人若认为本应用内容或服务涉嫌侵犯其合法权益，应向运营方提交书面权利主张材料（需包含权利人身份证明、权属证明、侵权事实说明及联系方式），运营方在收到上述材料并核实后，将及时采取切断侵权内容传播、暂停相关服务等措施，以保障权利人的合法权益。

用户确认，其使用本应用服务的行为系自主选择，应自行承担因使用服务产生的全部风险（包括但不限于交易风险、信息安全风险等），运营方对用户因使用服务导致的任何直接或间接损失不承担赔偿责任。

运营方将尽力保障本应用服务的正常运行，但不保证服务可完全满足用户的所有需求，亦不保证服务的绝对及时性、安全性及准确性；因技术故障、网络拥堵、不可抗力等非运营方可控因素导致服务中断或质量下降的，运营方不承担违约责任，但将尽力采取补救措施。

本应用为方便用户使用，可能提供指向第三方平台的外部链接，运营方不对该等链接的准确性、完整性及安全性进行担保，亦不对第三方平台的内容、服务及行为承担任何责任，用户访问外部链接的行为应自行判断并承担风险。

参与竞拍前须按平台要求缴纳足额保证金，充值即视为授权支付机构核验必要身份信息并开通出价权限。未缴纳保证金的用户不得参与出价。保证金缴纳方式以平台展示为准（如微信支付、支付宝、银行卡支付等），用户需确保支付账户余额充足且支付渠道合规，因用户账户问题（如限额、冻结）导致保证金缴纳失败的，平台不承担责任

• 未竞得拍品：保证金自动解冻至钱包账户，用户可申请退款，平台将在【1-3 个工作日】内完成审核与退款（具体到账时间以支付渠道规则为准）；
• 竞得拍品：保证金直接抵扣应付货款，差额部分须支付尾款进行补足。

用户竞得拍品后，需在平台规定的 “尾款支付时限” 内完成支付（具体时限以拍品页面标注为准，通常不超过【48 小时】），逾期未支付的视为 “逾期违约”。尾款支付方式与保证金缴纳方式一致，用户需确保支付信息（如金额、账户）准确，因用户操作失误导致支付错误的，需自行联系支付渠道或平台客服处理，平台将协助核实，但不承担直接赔偿责任。

若用户竞得拍品后逾期未支付尾款，平台有权采取以下措施：

• 冻结用户已缴纳的保证金，不再退还；
• 将拍品重新上架拍卖，若二次拍卖成交金额低于原成交金额，差额部分、二次拍卖产生的平台服务费及其他损失，均由原买受人承担，平台有权从冻结的保证金中抵扣，不足部分可向原买受人追偿；
• 将用户逾期违约记录纳入平台信用体系，限制其后续参与平台拍卖活动（限制期限不少于【30 天】），情节严重的将永久禁止使用平台服务。

• 本软件所有拍卖活动组织者均为各公棚，平台将收取拍卖成交额的1%-3%作为手续费（具体比例以实际签订合同为准），剩余拍卖费用由公棚按照拍卖竞赛时公示为准。公棚举办拍卖前平台有义务审核公棚资质，确保公棚具备信鸽协会关于举办拍卖的相关要求。
• 用户所支付的保证金及尾款，将由平台依据相关协议与规则统一收取。资金的清分、及灵活结算，平台将依托具备合法资质的第三方支付公司的牌照与专业能力完成操作。在扣除平台约定手续费后，剩余款项将结算至公棚。
• 用户支付过程中，平台将严格遵守国家支付相关法律法规，保护用户支付信息安全，不泄露用户的银行卡号、支付密码等敏感信息，但因用户自身原因（如账号被盗、密码泄露）导致的支付风险，平台不承担责任。
• 若因不可抗力（如自然灾害、支付渠道系统故障）导致保证金或尾款支付延迟、失败，双方均不承担违约责任，平台需及时通知用户，并协助用户在不可抗力因素消除后完成支付或退款。
• 本条款未尽事宜，需遵守国家相关法律法规。

平台已依法取得《增值电信业务经营许可证》《拍卖经营批准证书》及支付相关合作资质（如第三方支付机构合作协议备案），确保拍卖及支付业务符合《中华人民共和国拍卖法》等国家法律法规要求。

用户缴纳的保证金及尾款，平台将按 “专户管理” 原则存入指定监管账户（非平台自有运营账户），确保资金独立于平台自有资金；保证金退还、尾款结算等资金流转记录，用户可在 “我的 - 收支明细” 页面实时查询，流转记录自生成之日起保存不少于【3 年】，供用户随时调取或作为维权依据。

数据合规与隐私保护：平台收集、使用用户支付相关数据（如支付记录、账户信息），均符合《中华人民共和国个人信息保护法》要求，仅用于拍卖交易履约、资金结算及风险防控，未经用户明示同意不得向第三方泄露。

本应用的标识、商标、logo、版面设计、界面布局、程序代码等知识产权均归运营方所有，未经运营方书面许可，任何单位或个人不得擅自复制、转载、传播、修改或使用，否则运营方有权追究其法律责任。

用户在本应用内发表、上传的商品描述、图片、视频等内容，其知识产权归用户所有，但用户同意授予运营方在本应用服务范围内，无偿、非独占的使用权（包括但不限于展示、传播、存储等），用于实现本应用的服务功能。

本协议涉及的所有知识产权均受国家法律法规保护，任何单位或个人未经相关权利人书面许可，不得擅自使用、复制、改编或创作衍生作品，否则应承担相应的法律责任。用户在本应用内发表的内容仅代表其个人观点，相关法律责任由用户自行承担，与运营方无关。

运营方将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，保护用户的个人信息安全。未经用户明确同意，运营方不得向第三方披露单个用户的注册资料、使用记录等个人信息，但下列情形除外：

• 依据国家法律法规或行政、司法机关的要求；
• 为维护社会公共利益或他人合法权益；
• 为保障本应用服务的正常运行，或处理用户投诉、纠纷等必要情形；
• 用户已明确授权或同意。

若运营方与第三方合作提供服务，且该第三方已承诺遵守与运营方同等的个人信息保护标准，运营方可将用户的必要注册信息提供给该第三方，用于实现合作服务功能，无需另行单独通知用户。

运营方有权在不披露单个用户个人信息的前提下，对用户整体数据（包括但不限于使用习惯、行为偏好等）进行统计分析，并将分析结果用于商业合作、服务优化等合法用途，该等使用行为不构成对用户隐私的侵犯。

运营方有权根据国家法律法规变化、业务发展需求等情况，对本协议条款进行修改或更新。协议修改后，运营方将通过本应用公告、系统通知、站内信等显著方式向用户公示修改内容，公示之日即视为通知送达。

用户若对修改后的协议内容有异议，有权停止使用本应用服务；若用户在协议修改公示后继续使用本应用服务，即视为已接受修改后的协议条款，双方均应按照修改后的协议履行权利义务。

运营方针对用户的所有通知（包括但不限于协议修改、服务调整、违规处理等），可通过本应用公告、电子邮件、系统通知、手机短信、站内私信等方式送达，通知内容一经发送，即视为已送达用户。

用户向运营方发送的通知（包括但不限于投诉、建议、权利主张等），应通过本应用官方公布的通信地址、电子邮件地址、客服电话等渠道提交，运营方在收到通知并核实后，将按照相关流程处理。

本协议自用户完成注册或首次使用本应用服务之日起生效，对双方具有法律约束力。若本协议中任何条款因违反法律法规而无效，不影响其他条款的效力。

双方因本协议产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

用户可通过本应用"关于我们"或"客服中心"板块查询运营方的官方联系方式，用于沟通咨询、投诉反馈等事宜。